นี่คือลูกค้าจากซีเรีย เราเรียกเขาว่า Mr. Z เราได้รับอีเมลสอบถามจาก Mr. Z ในคืนวันอาทิตย์ที่ 22 กันยายน เขาต้องการซื้อแถบปิดผนึกส่วนโค้งโลหะผสมอะลูมิเนียมเป็นหลัก เนื่องจากเนื้อหาของอีเมลค่อนข้างเรียบง่าย เราจึงไม่สามารถอ้างอิงถึงลูกค้าโดยตรงได้ ดังนั้นเราจึงจัดเรียงจุดข้อมูลที่ต้องได้รับการยืนยันจากลูกค้าทันที และส่งข้อดีของบริษัทของเราไปให้ลูกค้าพร้อมกับอีเมล Mr Z สนใจราคาของเรามาก แต่ลูกค้ายังคงมีซัพพลายเออร์รายอื่นที่เสนอราคาให้เขาในเวลาเดียวกัน
เราใช้เวลาก่อนและหลังวันหยุดวันชาติจีนเพื่อส่งใบเสนอราคาและวัสดุให้กับลูกค้า เนื่องจากเราตอบกลับเร็วและลูกค้าตอบกลับทันที เราจึงมาถึงขั้นตอนการเจรจาราคาอย่างรวดเร็ว
Mr. Z ดำเนินการเจรจาราคาหลายรอบ และในที่สุด Mr. Z ก็ยืนยันผลิตภัณฑ์และราคา จากนั้นขอให้เราส่งตัวอย่างแถบปิดผนึกส่วนโค้งโลหะผสมอลูมิเนียม
หลังจากส่งตัวอย่างไปแล้วลูกค้าก็เปลี่ยนใจและหวังว่าเราจะเสนอราคาตามสีตัวอย่าง บังเอิญว่าผู้จัดการธุรกิจของเรา J กำลังเข้าร่วมนิทรรศการซาอุดิอาระเบีย ขณะเข้าร่วมนิทรรศการ เขาได้ปรับเปลี่ยนข้อกำหนดสำหรับลูกค้าและเสนอราคาใหม่ หลังจากได้รับใบเสนอราคาใหม่ ลูกค้าก็ยืนยันแผนอย่างรวดเร็ว
เมื่อรายละเอียดการสั่งซื้อทั้งหมดได้รับการยืนยันและพร้อมที่จะสั่งซื้อ ลูกค้าก็เปลี่ยนใจและบอกว่าต้องการลดจำนวนลงเหลือ 110,321 ชิ้น เนื่องจากกังวลว่าคอนเทนเนอร์จะมีน้ำหนักเกิน เราจึงต้องจัดเรียงใบเสนอราคาใหม่ หลังจากการสื่อสารหลายรอบ ในวันที่ 7 พฤศจิกายน ลูกค้าก็สรุปคำสั่งซื้อได้ในที่สุด ซึ่งเป็นคำสั่งซื้อแถบตัดอลูมิเนียมอัลลอยด์ 40GP
เราคิดว่าเหตุผลสำคัญที่ลูกค้ารายนี้สั่งซื้อคือเราสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ทันที และช่วยเหลือลูกค้าในการแก้ปัญหาและเสนอแนวทางแก้ไขได้ตรงเวลา บางครั้งเมื่อลูกค้าทำผิดพลาดหรือเมื่อลูกค้าต้องการความช่วยเหลือจากเรา ถือเป็นโอกาสที่ดีสำหรับเราในการรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า นอกจากนี้เรายังหวังว่าจะมีโอกาสที่จะรักษาความร่วมมือระยะยาวกับนาย A ในอนาคต หากคุณมีความต้องการขอบอลูมิเนียมขอบโค้งมนด้วย โปรดติดต่อเรา เรามีการตัดแต่งขอบโค้งมนหลายร้อยสไตล์เพื่อให้ลูกค้าเลือกและสามารถเสนอราคาและคุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่ได้เปรียบ เราสามารถตอบสนองทุกสิ่งและให้คุณได้รับสินค้าโดยไม่ต้องกังวล
แชร์โพสต์นี้
ลีอาหลิว
สวัสดี! ฉันคือลีอาห์ ฉันทำงานในอุตสาหกรรมวัสดุก่อสร้างมามากกว่า 10 ปี ฉันต้องการแบ่งปันประสบการณ์ของฉันที่นี่ - ให้เราก้าวหน้าไปด้วยกัน!